Política de envío

ENVÍO

Envío gratuito en todos los pedidos

¿Cuánto tarda la entrega?

3–7 días laborables.
(Nota: el tiempo de entrega de los productos en preventa depende de la fecha de llegada.)

¿A qué países realizan envíos?

Solo a España (ES).

He pedido más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos que todos sus artículos lleguen al mismo tiempo. Sin embargo, en algunos casos los productos pueden enviarse por separado, ya que según el producto se utilizan diferentes métodos de envío. Una vez que un artículo haya sido enviado, recibirá una notificación de envío por correo electrónico.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que el paquete haya sido enviado?

Lamentablemente, no podemos modificar la dirección de envío una vez que el producto está en tránsito. Sin embargo, puede cancelar el pedido dentro de los 60 minutos posteriores a la compra y volver a realizarlo con la información correcta.

Notas:

  • Si el cliente cancela el pedido más de 1 hora después de realizarlo, deberá asumir todos los posibles gastos de devolución.

  • Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y esto provoca la pérdida del paquete o que no pueda recuperarse, el cliente asumirá la pérdida. No reemplazaremos el pedido ni emitiremos un reembolso.

¿Qué debo hacer si recibo el producto incorrecto?

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@dchousepower.com.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

El tiempo de procesamiento puede ser de 0 a 1 día laborable.
Este es el tiempo necesario para preparar sus artículos para el envío desde nuestro almacén, lo que incluye la preparación del pedido, la inspección de calidad y el embalaje.

TIEMPO DE ENTREGA

Envío desde Envío a Tiempo de entrega Coste de envío
Almacén EU España 3–7 días laborables Gratis

Nota

Los tiempos de envío indicados anteriormente se refieren al número estimado de días laborables que tardará el envío una vez despachado el pedido. Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos. Estas estimaciones se basan en condiciones normales y no constituyen una garantía de entrega. No nos hacemos responsables de fallos o retrasos en la entrega causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo, guerras u otros acontecimientos fuera de nuestro control directo, incluidos festivos y trámites aduaneros.

No se admitirá un reembolso completo en las siguientes circunstancias:

  1. Retrasos causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.

  2. Retrasos en la entrega debidos a eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo o guerras.

  3. Cualquier pedido no asegurado que se pierda o sea robado.

  4. Retrasos en la entrega causados por otros factores fuera del control de Dchousepower, como festivos y problemas aduaneros.