Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos tomamos su privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo dchousepower.com (en conjunto, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, comparte y procesa su información.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Esto también incluye datos anónimos que estén vinculados a información que permita una identificación directa o indirecta. No se incluyen los datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no puedan utilizarse para identificarle.

Promoción de la seguridad y la protección

Cumplimos los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos únicamente los datos mínimos necesarios para fines específicos y aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos. Utilizamos datos personales para verificar cuentas y actividades de los usuarios, así como para promover la seguridad y la protección, por ejemplo, mediante la supervisión del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales o de infracciones de nuestras políticas. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Tipos de datos personales que recopilamos

i. Datos que usted nos proporciona

Recopilamos los datos personales que usted nos facilita cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros, por ejemplo, al crear una cuenta, contactar con nuestro servicio de atención al cliente, participar en encuestas en línea o utilizar nuestras herramientas de ayuda o chat en línea.

Cuando realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con dicha transacción, incluidos datos de pago (como el número de tarjeta de crédito o débito y otros datos de la tarjeta), información de cuenta y autenticación, así como datos de facturación, envío y contacto.

ii. Datos sobre el uso de nuestros productos y servicios

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, sistema operativo, navegador de Internet utilizado, información de uso, datos de diagnóstico y datos de ubicación procedentes de los dispositivos en los que utiliza nuestros productos o servicios. Nuestros servicios pueden utilizar GPS, direcciones IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Uso de los datos personales

i. Prestación, mejora y desarrollo

Utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye análisis, investigación y auditorías. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer productos y servicios y garantizar la continuidad del negocio. Si participa en un sorteo u otra promoción, podremos utilizar los datos que nos proporcione para administrar dichos programas.

ii. Comunicación con usted

Con su consentimiento expreso, podemos utilizar datos personales para enviarle información de marketing sobre nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted en relación con su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y condiciones.

Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos de marketing, puede ponerse en contacto con nosotros para darse de baja. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus consultas.

Con su consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con terceros para que le envíen información de marketing sobre sus productos y servicios. Asimismo, podemos utilizar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, así como en sitios web y aplicaciones de terceros, y para evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Nota: Para cualquiera de los usos mencionados anteriormente que requieran su consentimiento expreso, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Definición de “cookies”

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en los navegadores web. Se utilizan para almacenar y recibir información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos datos almacenados en su navegador o dispositivo, identificadores de dispositivo y otro software. En esta Política, nos referimos a todas estas tecnologías como “cookies”.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, mediante la personalización de contenidos, la oferta y medición de publicidad, la comprensión del comportamiento de los usuarios y la provisión de una experiencia segura. Tenga en cuenta que las cookies utilizadas pueden variar según el sitio web y el servicio.

Compartición de datos personales

Compartimos determinados datos personales con socios estratégicos que colaboran con nosotros para prestar productos y servicios o ayudarnos con actividades de marketing. Sin su consentimiento expreso, los datos no se utilizarán para fines de marketing propios de dichos socios.

Almacenamiento, transferencia y tratamiento de datos

i. Cumplimiento de obligaciones legales

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de sus datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

ii. Ejecución o aplicación de disposiciones

Podemos compartir datos personales con nuestras empresas afiliadas. En caso de fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o ventas, los datos podrán ser transferidos a terceros.

iii. Requisitos legales y protección de derechos

Podemos divulgar datos personales cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, combatir el fraude o salvaguardar a nuestros usuarios.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente

Podremos solicitar una prueba de identidad para proteger sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de terceros antes de utilizar sus servicios.

Seguridad, integridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para evitar accesos no autorizados y garantizar el uso correcto de los datos. Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar nuevas tecnologías, prácticas del sector o requisitos legales. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o reclamaciones relacionadas con la protección de datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:
📧 info@dchousepower.com

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Dirección: Room 2502B, 25/F., 148 Electric Road, North Point, Hong Kong